Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en fonction du délai spécifié sur la fiche descriptive du produit après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Informations livraison

Les articles sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.

La livraison se fait  en Rez de Chaussée pour les meubles.

Pour toute livraison spécifique: étage, accès difficile, prise de rendez-vous, etc...Merci de nous contacter

Votre habitation doit être accessible par tous vehicules de livraison.
A la livraison vous êtes tenu de vérifier l'état de la marchandise en présence du chauffeur afin de refuser le colis en cas d'éventuelles avaries.

METAL-VINTAGE ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement.
Le délai d'expédition ou de livraison des produits, qui figure explicitement dans la fiche descriptive de chaque produit, correspond aux jours ouvrés.
Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais d'expédition.
En tout état de cause, ces délais sont donnés à titre purement indicatif et sous réserve de disponibilité.

Metal-vintage ne saurait être mis en cause et tenu pour responsable des conséquences de tous événements échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeure ou relevant du fait du transporteur, qui tendraient à retarder ou empêcher la livraison des produits commandés.

Le délai de livraison ou inexécution du contrat ne peuvent en aucun cas avoir pour conséquence le versement de dommages et intérêts au profit du client ou des prestataires de service de celui-ci.

Lors de la livraison, le destinataire des articles doit pouvoir, si cela lui est demandé, faire la preuve de son identité.
Le client s'engage, après ouverture et vérification du contenu du ou des colis en présence du transporteur, à signer le récépissé de livraison présenté par le livreur.

En cas d'avarie de transport, le client doit refuser l'article endommagé et indiquer « Refus pour avarie » sur la feuille d'émargement faute de quoi tout recours contre le transporteur serait impossible.

Par la signature du récépissé de livraison en dehors de réserves précises, et l'acceptation des produits, le client reconnaît avoir reçu la marchandise dans un état lui donnant toute satisfaction.
Dès lors, toute réclamation liée à l'état des produits livrés ne pourra être reçue.

 RETOUR

Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Toutefois, les frais de retour des produits sont à la charge du client. Ainsi les différents frais liés à la réexpédition de toute commande seront pris en charge par le consommateur.Le remboursement sera effectué 10 jours après reception du retour,déduit des frais de livraison de l'envoi initial.